福州一健身房开业延期3个多月,女顾客气坏了:要退卡退钱!

在如今快节奏的生活中,不少有经济条件、对身材又有要求的人,都把健身房当做工作之余最佳的放松之处,所以四处可见的健身房也得到了市民们的青睐,有些甚至没开业就已经预售出不少会员卡。 昨天早上,车友马女士就和1007记者反映,去年8月她就在福州台江金融街宇洋中央金座写字楼1层的smart fit健身房预办了一张健身会员年卡,当时销售人员的承诺是健身馆将在当年的十月开业。可没想到的是到了承诺好的十月份,健身馆却迟迟没有开门营业,对于顾客工作人员也一再敷衍拖延,这让马女士非常恼火。

福州一健身房开业延期3个多月,女顾客气坏了:要退卡退钱!

接到马女士的投诉后,记者专门查看了她当时和健身房签订的购卡合同,令人惊讶的是,合同上写明的开门营业时长居然是今年的2月28日,并且也专门注明任何口头承诺无效,一切以合同为准,这也是马女士一直没有注意到的。 昨天下午,记者也来到这家smart fit健身房。从外观上来看,健身房前门挂着锁头无法打开,但透过玻璃依稀可以看见一些健身器材摆放在里面。

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之后记者绕到健身房后门才进到里面,健身房运营负责部的陈女士告诉记者:迟迟不开门主要是因为之前一楼的工程要拆除,所以先耽搁了一段时长。等拆除完以后,新的空调系统如何装配又和当时的施工方没有商定下来,这才把工期一拖再拖。

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对于马女士的投诉,陈女士表示非常抱歉,但由于现在当时的销售人员已经离职,所以目前她给了马女士两个选择:第一,马女士可以继续等到1月20日健身房开业;第二,如果马女士坚持要退钱的话,他们也会满足顾客的需求。今天上午,马女士告诉记者,smart fit的负责人已经主动联系到了她,并承诺会在之后的三天将年卡的全款1280元退给马女士。在这里,1007提醒大家,千万别像马女士这样吃哑巴亏,签订合同时务必留意细节,实质性约定只能以书面协议为准,否则维权时将会十分被动。

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